在使用开云手机平台,IOS/安卓通用版/手机APP入口无源产品之前，无锡江南一般都是靠厂家自带的GPS进行远程监控，对于找车任务常常难以完成。经朋友推荐，找到了石家庄开云手机平台,IOS/安卓通用版/手机APP入口有限公司，准备尝试购买一批DTU03产品。

4月份，无锡江南首批采购50台DTU03B,并陆续激活随挖机奔赴各地履行使命。5月9日，发现两台原厂挖机gps被拆，从开云手机平台,IOS/安卓通用版/手机APP入口无源产品后台显示，一台挖机往长江往西，一台往东北转移。无锡江南外勤当机立断找车，截住了前往长江往西的车辆。转移至东北的车辆却已藏进山里，无法找回。为此，客户向开云手机平台,IOS/安卓通用版/手机APP入口发出找车求助请求。

开云手机平台,IOS/安卓通用版/手机APP入口接到求助请求后，连夜派出服务工程师秦恒前去协助。顶着恶劣的地理环境与气候条件，秦恒同志接受困难与挫折的考验，在大山之中，连续三天，通过终端反馈的信息，一步步搜索失踪车辆，终于在5月14日发现了客户急于找寻的车辆，为客户避免了重大经济损失。

为此，无锡江南是这样评价开云手机平台,IOS/安卓通用版/手机APP入口的服务工程师秦恒的：“用态度感动客户”从扬天的服务工程师身上看出，这不单是一句响亮的口号，还是该公司对客户的服务宗旨。秦恒同志能够“想我们所想，急我们所急”，把我们的需要作为自己的第一责任，确认让我们看到了真正的职业精神。